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海爾電視行業首推家聯網無接觸服務

時間:2020/3/16 13:12:39   作者:家電生活網   來源:家電生活網   閱讀:845   評論:0
內容摘要: 因為疫情原因,宅在家里看電視成了人們休閑娛樂的主要方式,但如果看電視時遇到問題怎么辦?讓服務人員上門服務會有安全風險。考慮到用戶的安全需要,海爾電視行業首推人性化智慧服務——家聯網無接觸服務模式,可以通過在線視頻快速滿足用戶需求,深受用戶好評!江西新余海爾電視用戶馬女士在家用...

    因為疫情原因,宅在家里看電視成了人們休閑娛樂的主要方式,但如果看電視時遇到問題怎么辦?讓服務人員上門服務會有安全風險。考慮到用戶的安全需要,海爾電視行業首推人性化智慧服務——家聯網無接觸服務模式,可以通過在線視頻快速滿足用戶需求,深受用戶好評!

江西新余海爾電視用戶馬女士在家用電視電影《中國機長》時,卻發現非VIP會員只能試看六分鐘,這怎么辦呢?

海爾電視行業首推家聯網無接觸服務

    她本能地想打海爾的服務電話,可又一想,這個時候不方便讓服務人員到家里來。她忽然想起上次來安裝海爾電視的工程師小胡告訴她:電視上有個視頻聊天功能,有什么需要他幫忙的,可以直接通過視頻聊天功能與他連線。她試著打開電視的家聯網視頻聊天功能,點擊呼叫,通過電視直接與工程師小胡進行了視頻通話。 

海爾電視行業首推家聯網無接觸服務

    小胡告訴馬女士,因為贈她的會員沒有激活,所以只能試看6分鐘,綁定會員可以享受很多權益:最新院線電影、4K高清影視資源、多端同享會員權益等,這些正可以滿足她在特殊時期的追劇觀影需求。在小胡面對面視頻指導下,馬女士順利綁定了自己的會員。

    說話間,馬女士兒子湊過來在鏡頭前做鬼臉,馬女士無奈地說:“疫情原因無法上學,孩子很多輔導都耽誤了!”小胡馬上告訴她:“對這種情況,海爾電視推出了在線教育課程在家上課,聯合百家機構,每天千場直播課,4000多場點播課,內容涵蓋早教、小學、初中、高中、成人教育不同年齡階層,校園課程同步學,所有課程免費看,停課不停學。而且大屏上課更護眼。海爾電視腦科學智慧屏、腦力提升與科學測訓系統課程,基于人工智能大數據和云技術打造,能夠科學有效地全面提升兒童五大綜合能力,讓孩子更聰明。”沒等馬女士回應,兒子便迫不及待地嚷著要看,在視頻指導如何使用后,馬女士愉快地結束了本次視頻服務,也深深為海爾電視的人性化智慧服務點贊。

海爾電視行業首推家聯網無接觸服務

    海爾從2016年就開啟了智慧云生態服務體系的構建,而在疫情時期,借助海爾電視家聯網的強大功能,更多的海爾電視服務人員給用戶提供了靈活多樣的無接觸式健康服務,讓用戶可以放心體驗到海爾電視帶來的視聽娛樂享受,而海爾電視家聯網無接觸服務的行業首推,也為電視行業探索傳統服務向互聯網服務轉型提供了很好的借鑒意義。


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