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社會資訊

牛!產品設計VS售后服務,我樂家居兩者兼得!

時間:2020/4/22 14:35:08   作者:家電生活網   來源:家電生活網   閱讀:52   評論:0
內容摘要:我樂家居(股票代碼:603326)作為定制家居行業高端上市品牌,以“時尚高端的原創專利設計”吸引了大批高審美、高生活要求的消費者的關注,每次產品上新季都會在市面上引起一波贊揚。 不過,在全屋定制與整體廚柜這一定制家居領域,僅僅擁有優秀的產品設計能力是不夠的,服務方面也一定要到位才...

我樂家居(股票代碼:603326作為定制家居行業高端上市品牌,以“時尚高端的原創專利設計”吸引了大批高審美、高生活要求的消費者的關注,每次產品上新季都會在市面上引起一波贊揚

不過,在全屋定制與整體廚柜這一定制家居領域,僅僅擁有優秀的產品設計能力是不夠的,服務方面也一定要到位才行。今天,小編就聚焦消費者普遍關心的售后服務問題,來聊一聊我樂家居售后服務好不好?

圖:我樂家居品牌形象代言人高圓圓

  1. 我樂星管家服務體系

我樂家居為確保給消費者提供更方便、更貼心的服務,特推出我樂星管家(Star Steward)服務體系。我樂星管家服務依照當代先進企業服務標準,配套完善的服務流程,致力于為消費者帶來更優質的購物體驗,其服務范圍涉及以下五大內容:

圖:我樂家居新型護墻產品

1一站式服務體驗我樂家居為消費者提供了沉浸式門店展廳設計,讓消費者可以在展廳內感受后再選擇是否購買另外,我樂在為消費者提供簽約前免費量尺、設計服務的同時,提供完整而一體化的整體柜、全屋定制、護墻板和軟裝家具解決方案,給消費者一站式購齊所需物品的服務體驗,充分節省消費者家裝時間

2免費配送和安裝服務每一位在我樂家居消費的客戶,都可以享受我樂提供的專業配送和安裝服務。

3客戶服務專線我樂家居總部設有客戶服務專線,每日都有專業客服在線為消費者提供咨詢服務,盡其所能地及時解答消費者疑問

圖:我樂家居工作人員上門檢修和保養

4超長保修與極速報修服務我樂家居全系列柜體、門板、配套產品等承諾質保五年。質保期內,若出現質量問題,24小時內報修,市區保證2天內上門,郊縣承諾3天內上門。

5新客戶關懷回訪服務針對新用戶,我樂家居將會為新用戶提供回訪服務,監督團隊服務品質,以期為消費者帶來更放心的服務體驗,讓消費者使用起來更安心也更舒心

  1. 全新七星級售后服務

我樂家居除了擁有專業星管家(Star Steward)服務體系外,更針對老用戶推出全新升級的七星級售后服務,包含產品日常保養介紹、衛生清潔維護、柜體檢修維護、柜門調整維護、臺面保養維護、五金功能件檢查維護和廚房下水檢查等七大貼心服務內容,讓老用戶用得更開心

圖:我樂家居七星級服務

從我樂星管家到全新升級的七星級售后服務我樂家居依靠這些貼心服務舉措,讓新用戶和老用戶都獲得更放心的定制家居購物體驗,也很好地解答了“我樂家居售后服務好不好”這一問題。

最后,不得不說,高端時尚定制家居品牌我樂家居,以優秀產品設計俘虜消費者,以詳細周到的售后服務內容讓消費者成為回頭客,未來發展前景不可小覷


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